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[湖北]洪运集团创新服务方式 开展“暖冬行动”
来源:中国道路运输网在线通讯员 乔加林 严国权 2015年11月27日12:36

  为了跟上当今生活、工作快节奏的步伐,为旅客提供周到细致的服务,11月25日,江苏泗洪运输有限公司在总公司201会议室召开部分中层干部座谈会,围绕“创新服务方式,开展暖冬行动”方案展开讨论。党委书记、董事长孙长银等总公司部分领导参加了座谈会。

  与会人员各抒自见,认为购票方式多元化选择是旅客的愿望,我们必须迅速转变服务理念,创新服务方式。汽车东站站长夏玉娟提出利用微信朋友圈传递“暖冬行动”方案,每部手机点赞至一定的数量,发给纪念品,激励更多的人参与进来。汽车北站站长胡伟说:推行“暖冬行动”就是让旅客感受到温馨,体现企业更加人性化的服务理念。快客公司经理、党支部书记李桂芳说,公司有了自己的手机购票客户端,要让旅客对三个汽车站发车的车次、站点随时查,车票24小时随时订,支持支付宝在线支付购票,通过推行手机购票和“暖冬行动”等一系列举措,促进企业朝着多元化的方向发展。汽车南站站长臧宁建议针对南京、苏州、无锡等竞争线路,给予不同幅度票价优惠,提高班车的实载率等。

  副总经理赵爱军在座谈会结束时,要求总公司办公室同志要把大家的意见和建议归纳起来,进一步完善方案,把创新服务落到实处。

(责任编辑:魏美茹)