今年以来，结合党的群众路线教育实践活动，业务大厅不断创新便民举措，努力打造群众满意型窗口单位。一是重新梳理业务流程，简化许可办事环节。办理业务所需流程公开上墙，制作办事查询手册进行公示，方便业务查询，缩短办事时间，实现许可审批的全面提速。二是推出预约服务。对辖区重点运输业户和客运企业设置专门的企业联系人，批量业务进行预约，专人负责，实现快速办理。三是推行“阳光”工程，实行行政许可公示、违章处理标准、处理结果的公示，接受社会各界的监督。四是推出预警服务制。对辖区客运、危货企业所属的车辆，定期查询其审验、GPS在线等情况，及时进行提醒，切实为经营业户搞好服务。