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[江苏]淮阴运管多措并举大力提高维修行业服务质量
来源:中国道路运输网在线通讯员 程晓松 蒋小兰 2014年8月19日14:38

  为了保证汽车维修质量,促进机动车维修市场和谐发展,今年以来,淮阴区运管所紧密结合全区维修行业实际,多措并举强化全区机动车维修市场管理,不断提升汽车维修企业、综合性能检测站的服务质量和水平。

  一是强化源头管理。加强监督维修企业经营行为、服务承诺、质量管理和各项制度落实。采取规范引导和取缔相结合的方式,对已许可的维修企业,督促建立健全维修档案、提高服务质量;对存在安全生产隐患、进行限期整改;对个别达不到江苏省机动车开业条件的经营业户,坚决予以取缔。

  二是开展信誉考核。重点对维修从业人员素质,服务质量、维修质量、经营业绩以及安全生产、环境保护、经营行为和管理水平等方面进行全面考核,引导和促进维修企业完善基础设施,依法诚实守信经营,提高服务质量。

  三是加大宣传力度。认真宣传法规政策,做到法规政策讲解到户、服务标准宣传到人,不断增强维修业户和维修人员的服务质量意识。

  四是开展专项整治。由分管所长亲自抓、亲自检查,带领行政执法人员,采取定期和不定期的方式,对无证经营、超越经营范围以及机动车维修企业的维修服务质量存在的问题,立即处理,决不手软。

  五是完善应急体系,提供便利服务。加快推进机动车应急救援服务体系建设,建立起配套连动的应急救援服务体系,为广大车主提供便利维修服务。

(责任编辑:杨艳梅)