年初以来，该所立足行业发展，立足本职，努力践行党的群众路线，全面加强行政执法建设，加大执法整改，全面畅通执法监督、案件投诉渠道，不断强化案件快速反映处理机制。截止6月初接到的32起投诉案件均指派专人负责，从接到举报、调查取证到处理回复，均采取限时办结，对群众反映强烈的问题，受理的各类投诉案件做到了件件有落实，件件有回音。该所及时高效的投诉处理机制，得到社会各界群众的一致好评，及时将各类矛盾化解，将不利于行业、社会稳定隐患消灭在萌芽中。