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[江苏]涟水运管所驻站办履职践诺优化服务
来源:中国道路运输网在线通讯员 郝达权 李京平 2014年4月28日14:38

  今年以来,涟水县运管所驻车辆检测站办公室全体同志在扎实开展党的群众路线教育实践活动中,积极转变服务观念,创新服务方式,深入开展为车辆检测业户和车辆检测企业服务。

  服务中,该办承诺:只要检测企业有车在检测,不管下班时间是否超点,都要义务为车辆提供方便签证服务。为此,今年来,由于检测站与公安车管部门上班时间要协调,星期六上班,从而也导致一些二级维护车辆周六检测,为配合检测站车辆检测后及时签证服务,该办周六安排人员值班服务。

  日常检测中,检测线到了下班时间仍会有车辆未检测完毕,特别是逢周一或遇检测高峰期,有时拖班1-2小时是常有的事。为车辆检测提供热情方便的服务,是该办服务宗旨。该办工作人员全都是成年妇女,家庭负担可想而知,下班后有的要带接小孩,有的要照顾老人,有的要洗衣做饭,但为做好为企业服务,巾帼们牺牲了许多宝贵的星期天、节假日,平时还要拖班延点,为车辆检测提供签证服务,她们付出了太多。

  年纪大一点的李红,身体比较虚弱,经常是带病上班,下班回家后还有八十老母亲要照顾;熊娜,年纪虽小点,但也有未成年的女儿上学要接送;主任徐丽芹女儿虽上大学,但家里还有多口人要洗衣做饭。作为成年妇女,哪家没有困难,但她们当中没有一个人提出特殊要求,逢加班加点,没有一个退缩,没有一个叫苦喊累。只要企业服务需要,她们都义不容辞,时刻兑现自己的承诺。

(责任编辑:杨艳梅)