为进一步改进贺兰运管所机关作风,强化服务意识,提高工作效率,树立运管队伍良好的社会形象。贺兰运管所主要采取了以下措施:
一是每周由值班领导带领工会及办公室负责人组成督查小组对各股队室风纪与行业管理情况进行检查。就检查出的问题及时提出整改措施,并将检查情况汇总后在全所进行通报。
二是规范行政审批,提高办事效率。将所有行政审批和运政业务事项进入大厅受理,并将行政许可和审批事项的名称、设定依据等信息通过电子大屏幕进行公示;实行首问负责制,优化办事流程。为办事群众提供优质便捷的服务。
三是要求各股队室要严格遵守所里的劳动纪律与卫生环境制度,按时上下班,统一着装,保持室内卫生整洁,严格履行请销假制度。对违反劳动纪律和卫生差的站队在绩效工资考核与站队百分制考核中严格按规定扣除相应分值。
四是畅通信访渠道,接受群众监督。在单位设立意见箱,开通效能投诉电话及微博,安排专人受理投诉,对群众反映的问题予以妥善的处理,及时化解社会矛盾。
通过以上措施,提升了道路运输服务和管理水平,机关工作作风明显好转,为我县经济社会发展创造了安全便捷的交通环境,受到了群众的好评。