一、开通“双微”平台。随着网络信息技术发展和智能手机不断普及，“双微”时代已悄然来临。面对国内近12亿个注册帐号的庞大网络、手机用户群体，支队领导意识到必须适应潮流，顺势而为，通过建立新媒体时代下的新型宣传阵地，才能达到“弘扬主旋律、传递正能量、释放好声音”的目标。为此，支队继2011年年底开通新浪官方微博后，于今年3月10日开通“常德道路交通安全”公众微信平台，开湖南交警微信宣传之先河。目前，微博粉丝己达4万多人，微信群已达500多人。
二、明确“双微”定位。“双微”用户群庞大，与交管工作联系密切，也渐成为公众主流交流工具。如果我们不关心群众脑子想的、嘴上说的，不关心群众想办的事，烦心的事，“双微”很难实现良性互动、产生良好的社会效果。因此，支队要求贴近主流民意，适应民众需要，办好以服务群众为己任的“双微”，明确了官方微博“实时、快速、方便、权威、互动”的工作要求，明确了微信平台“功能性、服务性、便民性、实效性”的建设原则，并付诸实践，为“双微”平台得到社会和市民的欢迎和拥护奠定了坚实的群众基础。
三、规范“双微”运作。“双微”是一把双仞剑，既能传递正能量，也能产生消极的影响。如何把“双微”真正建设成为民意的“直通车”，沟通的“连心桥”，工作的“睛雨表”，支队按照“重视而不轻视、交流而不交恶、回应而不回避、作为而不作秀”的原则，安排专人负责“双微”平台的运作，构建了常态化收集反馈、落实交办机制，制定完善了信息发布制度，涉警负面舆情处置办法等、在“双微”上开通了微发布，微讨论，微新闻等栏目，并开展“双微”导航活动，积极与粉丝互动。同时，支队将加大投入，计划在年内完善城区事故快处快赔、车驾管业务咨询、交通违法和实时路况查询等功能，真正形成新媒体时代下“微博微信双微合壁”的立体宣传格局。
