3月27日9时许，在市运管处政务中心，市委第22督导组朱贵炎组长随机暗访办事的群众：“这里办事方便吗?”回答是：“很方便，十来分钟就办好!”笔者立即拍下了暗访镜头。

　　市运管处自3月11日开展党的群众路线教育实践活动以来，对群众反映较突出的“办事不方便”问题立行立改，将原来分散在业务科、室、所办理的业务统一归口政务中心受理、办结，所有道路客货运输、维修、驾培、站(场)经营等相关服务事项，全部由处政务中心一个窗口受理，一站式办结，凡到政务中心办理业务的，受理岗位工作人员先初审，初审资料不齐，便一次性告知全部应备资料，资料齐备者，属当即办理业务当即办理，不属当即办理业务由政务中心工作人先受理，按业务规程内部流转，限时办结，届时告知结果，不需要经营业主全程跟踪。以往货运车辆年审，要经11个岗位审验25个项目，现在只要政务中心受理窗口一受理，马上就在大厅内部流转，不到10分钟就办结。