为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动,进一步提升执法的社会公信力和群众的满意度,金湖县运管所立足部门实际,多措并举大力提升窗口行政效能。
全程办理,让群众“省心”。选派两名责任心强、性格好的同志驻点县行政审批中心,全权办理运政审批事项,其中,对于特殊申办件,开通绿色通道,做到特事特办、急事快办。审批事项只要材料齐全、条件符合,便可即时办结,群众办事无需来回奔波,实现了“进一道门,办一切事”。
全面承诺,让群众“放心”。全面公开运政审批办理事项、依据、条件、程序等,接受群众监督,实行“阳光行政”。同时,推行“示范一文本、告知一口清”的一字工作法,要求窗口人员受理过程中,全面准确一次性告知申请人所需材料、办理程序及注意事项,做到“登记表格一次给清”、“咨询事项一次说清”、“办事程序一次讲清”,办事时限平均缩减近30%。
全时受理,让群众“安心”。加快推进网上办事平台建设,实现服务事项网上全时受理,化解群众办事的时间、空间限制,同时运用微信平台开展运政业务指导,及时答疑解惑。