为认真贯彻落实省运管局、市运管处要求,切实加强我区机动车维修行业诚信体系建设,创建“开心修车、放心消费”的维修市场环境。
近日,区运管所在全区范围内开展“3﹒15汽车维修质量服务月”活动,号召全区机动车维修企业向社会做出优质服务承诺,提供各种优质便民服务,营造良好的放心消费环境。“3.15汽车维修质量服务月”活动以突出“诚信为本、保证质量、节能减排、绿色维修”为主线。
3月初,区运管所已将活动进行了安排部署。3.15日,组织辖区内14家二类维修企业及1家检测站在贾汪区客运站设立咨询服务点,活动现场由企业技术人员义务为车主提供消费咨询、维修技术服务咨询、真假配件鉴定、普及车辆维修保养常识,向车主发放有关“绿色汽修”、《江苏省机动车维修服务规范》等相关宣传资料,大力发展“江苏快修”品牌。重点让广大车主业户如何对维修企业选择、维修质量保证、机动车维修记录填写、维修合同签订、维修结算清单费用组成、故障纠纷处理等车主关心的问题进一步了解,以及汽车用户在机动车维修经营许可、质量保证、投诉渠道等方面的常识进行解答,与汽车用户进行面对面的交流沟通。鼓励维修企业倡导“守法经营、诚信为本、规范服务、保证质量”的服务理念。此次活动出动宣传车2部,印制宣传条幅16个,企业展板15块,宣传单1500余份。维修企业当场签订活动倡议书,并向社会公示行业监督投诉电话及交通服务热线“96196”,方便广大汽车用户维护消费权益,加强社会各界监督。
此次活动,进一步提升了我区汽车维修诚信建设和维修质量服务水平,加强服务意识,转变服务理念,规范服务流程,提高服务能力,依法维护广大车主的合法权益,推动我区汽车维修行业健康发展。