3月18日16：25，京港澳高速公路1619公里+870米由北往南方向有一辆牌号为，湘D84515从长沙开往耒阳载有32名乘客的的大型普通客车自燃，潭耒大度队新塘中队民警快速处警，成功处置，事故没有造成人员伤亡。

　　民警到达现场后，发现客车烧毁严重，车内有部分乘客被困，副中队长肖丰平立即组织一路民警及时转移客车乘客，大型客车原有39座，事发时车上共载有乘客32人，1分钟内，民警成功转移所有乘客。另一路民警进行现场管制，负责警戒，防止发生二次事故和围观群众受伤。

　　大火成功扑灭后，客车上转移下来的32名乘客由于受到大火惊吓，归心似箭。潭耒大队新塘中队一路民警积极做好乘客的心理辅导、安慰工作，另一路民警快速处理事故，同时帮助客车司机联系客车积极进行转客，让乘客尽快踏上归家的路途。

　　此次事故并没有造成人员伤亡，客车起火原因还在进一步调查当中。

　　湖南高速警察温馨提示，遇到车辆起火，切不可慌张，记住以下几点，方可有效从容应对。

　　一、保持冷静，积极自救

　　大型客车着火时，火势蔓延特别迅猛，同时车门会由于着火导致堵死，乘客若稍有犹豫就会丧失逃生良机，这个时候要特别的冷静、果断。寻找最近的出路，比如车门、侧窗、天窗等，找到出路立即以最快速度离开车厢，逃至安全地点。

　　二、学会使用“手动逃生门”和“逃生窗”

大型客车内发生起火事故，在火灾发生的时候应该迅速破窗逃生。现在的大型客车均配备有破窗用的消防锤，可以在危急时刻砸碎车窗逃生；如果没有找到消防锤，可以利用一切硬物，如皮带头和高跟鞋砸碎车玻璃逃生。而在大型客车的顶部，有两个“逃生窗”，这两个紧急出口平时当换气窗用，而当车子侧翻挡住门时，便可以将窗户推开逃生。

　　三、身上起火就地打滚就有效

　　如果衣服被引燃起火且来不及脱下时，可就地打滚，压灭火苗。若发现他人身上的衣服着火时，可以脱下自己的衣服或用其他布物，将他人身上的火捂灭。