日前,南通市市区公路管理站从规范制度入手,建立了公路事件效能督查工作考评制度,严格实行责任追究,全面提升了公路工作效率和服务水平。
公路事件效能督查考评是年终考核和奖励性绩效工资兑现的重要依据,包括内部考核评价和外部考核评价两个方面。内部考评侧重于过程,实施督查结果通报制度,结合月度岗位绩效考核工作,将公路事件效能督查中发现的问题及部门整改落实情况第一时间进行通报,督促整改;外部考评侧重于结果,实施监督意见反馈制度,通过上门征求相关部门意见、召开服务对象座谈会和行风监督员会议、开展群众满意度调查等,全面提升行业服务形象。