2月16日春运工作拉开序幕以来,松阳县运管局围绕“便民利民、平安春运”主题,采取五项措施深入开展“情满旅途”活动,坚持以人为本,强化服务意识,出台便民举措,营造和谐的交通出行环境,全力保障旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨。
一是保障旅客安全出行。春运期间,松阳县运管局针对雨雪天气进一步加大了对客运站场、运行线路的安全隐患排查力度,做到了提早发现问题,及时整改到位;加大了对“三超一疲劳”的管控力度,坚决杜绝超员、超速、超载和疲劳驾驶等违规行为;加大了客运站场管理力度,严格落实“三不进站、六不出站”等规定,规范安检流程,严禁旅客携带危险物品乘车。
二是加大了安全乘车和应急知识宣传力度。在旅客候车大厅宣传媒体上循环播放安全带使用常识视频和安全告知视频片,发放《司乘安全宝典》等宣传资料,提高旅客安全和应急防范能力。
三是创新售票服务方式。春运期间,采取客运中心站增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票等措施,最大限度地提供购票便利,最大限度地提升服务能力。
四是进一步规范服务标准。运管局驻客运中心站值班工作人员每天对站场、运营车辆进行抽查,保持站容站貌和车容车貌整洁,为旅客营造舒适的出行环境。
五是积极推进“三个一”工作。指导站务工作人员做好客车发车前的一分钟告知,对乘客安全带使用的一声叮嘱,客车出站门检时乘客是否系好安全带的一个提醒“三个一”工作,受到广大旅客的称赞。
“情满旅途”活动的深入开展让旅客真正感受到了2014年春运工作的变化,体会到了交通运输部门带来的温暖。