近日江苏南通苏通科技产业园区管理委员会申请在S223线市区段增设一个平面交叉道口,该道口位于S223线80K+750上行线处,对接公路路面宽度高达58米。考虑到该工程为政府为民办实事的民生重点项目,市区路政大队领导及时研究决策,决定开通绿色通道,对该项目提供专人受理,按照特事特办、急事急办的原则,要求负责许可的同志要主动上门,指导产业园区管理委员会办理路政许可事宜。
今年市区路政大队主动创新路政工作举措,努力提升路政工作效能,每个季度都要开展上门服务,组织执法人员对服务对象的“回访服务”。“回访服务”采用多样形式,有电话回访、上门征求意见、召开服务对象座谈会、发放问卷调查等,广泛了解民意,虚心征求社会各界服务对象的意见和建议。大队在内部管理方面注重完善工作制度和岗位职责,规范工作流程和服务细节,严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和服务评价制等规章制度;对外业路政现场勘察工作实行双人制和大队领导审核制,以制度保障办事效率和办件质量,同时建立大队投诉处理机制,做到受理有登记、处理有凭证、反馈有记录、查询有档案。今年该大队在为民服务上下功夫,不断改进服务举措,改善服务流程,提升服务质量,特别在政府为民办实事重点项目上,实行的绿色通道“快车服务”举措,赢得社会的高度评价。