近日，山东省平原县交通运输局在全县范围内开展了以“五文明一优质”为主题的文明出租车、文明班线创建活动，打造培育服务品牌，提高服务水平。要求从业人员做到 “五文明一优质”，即：语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明、服务优质。

　　“五文明”是指：语言文明，要求驾驶员做好“三声服务”，乘客上车时，主动问候乘客“您好”， 行车过程中，认真解答乘客问询，乘客下车时，主动提醒乘客带好物品;仪表文明，要求驾驶员在运营中着装整洁，保持良好形象;车容文明，要求驾驶员保持车内卫生整洁，车身清洁明亮;行车文明，要求驾驶员文明行车，不抢道、不压车，遵守交通法规，确保行车安全;经营文明，要求驾驶员牢固树立规范经营思想，不乱收费、不乱涨价，文明经营。“一优质”是服务优质，要求驾驶员“想乘客之所想，急乘客之所急”，微笑服务，细致周到。同时，该县运政机构开展出租车专项治理行动，加大对出租车的日常检查力度和频次，对拒载、乱涨价、不打表等违规行为重点查处，维护良好的出租车市场秩序，为人民群众创造良好的乘车环境。