“喂，你好，请问这里是车队么?”

　　“你好，是的，请问你有什么可以帮忙的?”

　　“我有一个包掉了，我想问一下你们那有么?”

　　正在值晚班的快客二队值班人员陈建群接到了来自朱先生的电话，原来，朱先生乘坐1月25号13:05分的无锡快客，自高邮返回无锡，等到了无锡站后，由于急着见前来接他的亲人，便忘记了还在行李箱的行李包，等回到家后，才想起自己的行李箱没拿。焦急的朱先生立即拨打了82588188无锡客运服务热线，在热线人员的帮助下，联系上了车队。这才知道，当班的驾驶员杨维廷师傅在检查行李箱的时候，发现了朱先生落下的包，杨维廷面对客人掉落的包，心想失主一定会非常着急，于是便在下客区耐心等候，等了20分钟后还未见有失主前来，杨维廷便将车开回到黄泥头修理厂洗车，并将行李箱交予当晚值班人陈建群。在值班员陈建群的帮助下，26日下午，朱先生顺利地拿回了自己的行李。行李箱的失而复得让朱先生十分感动，写下了一封表扬信，表示了对无锡客运以及驾驶员杨维廷师傅的感激之情，并表示自己要向杨师傅学习将正能量传递下去。

　　驾驶员拾金不昧的行为诠释了客运人“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的理念，再次展现了客运员工高尚的道德情操。春运工作正如火如荼地展开，快客二队积极参与到分公司“平安快乐伴您行”安全优质服务竞赛活动中，拾金不昧等好人好事行为接连不断，做到了把安全、优质、高效的服务贯穿于春运工作全过程中，为企业树立了了良好的形象，真正做到了让广大旅客走了、走好、走得满意。