春运承载着团聚的希望，春运的和谐程度也是社会和谐的“晴雨表”，是 “创先争优”活动的“主战场”，也是考验运输部门服务质量的“试金石”，蕲春运管部门立足创建和谐平安春运，不断提高工作效能、提升服务水平，多措并举保障人民群众的出行安全，欲使今年的春运之旅成为一路欢歌的“便民，利民，平安之旅”。

　　一是强化宣传。为了有效提高旅客出行的安全意识，及时掌握天气道路状况，在客运站显著位置悬挂““平平安安回家，欢欢喜喜过年” ，“以人为本，优质服务”、“和谐春运，安全第一”等内容横幅8条，大型客车张贴“开展创先争优活动，办人民满意公交”、“创先争优保畅通、优质服务重安全”等内容宣传标语30余条，印发宣传单 100 余份，充分营造春运安全氛围。利用县汽车站广播不间断地播放天气预报和道路通行信息。通过多种渠道强化宣传，努力营造了“便民，利民，平安”的春运氛围。

　　二是成立组织。及时成立了由主要负责人任组长，班子其他成员担任副组长，党员干部为骨干成员的春运工作领导小组。细化了下设各职能小组职责，充实人员力量，做到思想不松、力度不减、职责明确、安排合理。根据春运特点，认真做好客流分析预测和调查统计工作，科学制定春运工作方案和应急预案，在保证运力正常的基础上，积极做好运力储备工作。确保应急、排查、监管、防范、服务落实到位。

　　三是措施得力。春运开始之前对全县所有参运车辆进行一次技术性能检测，办理了承运人责任保险并检测合格车辆才发放春运证，同时与全县各客运企业签订了春运安全目标责任书，层层签订《安全驾驶承诺书》，与此同时专门制定了参加春运人员值班时间表和春节值班时间表，各值班人员严格按照安排时间坚持24小时值班，电话24小时畅通，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。 同时在汽车站对驾驶员从业资格进行严格监督检查，凡不符合要求的驾驶员一律不得驾驶客运车辆。在此基础上充分发挥驻站监督作用，严格执行“三不进站，五不出站”的安全管理规定，对汽车站客车例检例保、出入登记、三品检查等工作落实情况进行逐辆检查登记、督促整改。

　　四是注重服务。严格按照“以客为主、优质服务”的原则，积极为公众提供便捷优质的服务。严格服务标准，督促运输企业继续推行“三优三化”活动，落实各项客运服务标准，提升服务质量和效能。通过增开售票窗口、延长售票时间以及“车票下乡”等措施最大限度方便旅客购票，减少旅客排队等候时间。通过电视、广播、网站等多种形式，积极为广大旅客提供运力、班线时刻、天气、路况等交通运输出行信息，方便旅客安排行程。并进一步加大执法工作力度，加强与公安交警、物价等部门的配合，依法严厉打击各类非法营运、甩客倒客及违反价格规定等违法违规行为，及时处理旅客投诉，切实维护广大旅客合法权益。