春节临近快递员陆续返乡,最晚从本周末开始,西安快递将进入不保时效的“春节模式”。网购族更是担心,春节小长假期间能否正常上网购物?
昨日,记者采访了解到,虽然各家电商春节“不打烊”,但是受部分快递休假影响,派送时效将比平时慢。
自建物流电商春节“不打烊”
昨日,记者从京东商城了解到,春节期间(1月31日~2月2日)西安京东用户普通订单和大家电订单可照常下单,正常享受生产、配送、上门取件及换新等服务。除西安之外,我省其他城市及偏远地区春节期间仍可照常下单,但订单将于2月3日(正月初四)恢复生产运营。
易迅网物流相关负责人介绍,从1月30日(除夕)至2月6日(初七),西安地区普通订单派送“一日三送”暂时改为“一日两送”。对于体积比较大的商品,从2月3日起逐步恢复正常。除自建配送体系外,易迅网还与顺丰深度合作,春节期间,顺丰配送区域将照常运行。
除了易迅之外,春节期间,腾讯电商旗下开放平台QQ网购同样不“打烊”。业内人士建议,不同网购平台的配送政策不同,不同地区的配送服务时间也有不同,消费者可登录购物网站查询。
部分快递将进入“春节模式”
临近春节,不少购物网站的店铺中已经贴出公告,因为快递公司即将停止配送服务,所以不再接订单。
记者从淘宝网获悉,考虑到春节期间物流公司与卖家工作时间的变化,淘宝对春节期间卖家的发货时间等作出调整:2014年1月23日至2014年2月11日期间付款的订单,如果双方已约定发货时间,按照约定时间进行发货;无约定发货时间的订单,卖家需要在2014年2月14日24:00前发货。如果逾期未发货,若买家发起投诉,卖家则需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。
昨日,记者咨询了EMS、顺丰、韵达、申通、圆通等多家快递公司,了解到除了顺丰和EMS正常收件、投递之外,部分快递公司表示春节期间有可能按照惯例放假。
西安邮政EMS的客服人员表示,EMS全年无休,但投递速度可能会受到影响。顺丰陕西分公司相关负责人表示,顺丰网点365天营业,春节期间不上调资费,确保正常收派件。不过,派件的速度受物流等影响而放缓。
“春节期间,我们会按照惯例放假,不收件、不投递”。韵达快递工作人员告诉记者,虽然目前还没有接到通知,但根据往年惯例,可能下周开始就不再收件。
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