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[湖北]宜城运管打造群众“贴心服务”
来源:中国道路运输网在线通讯员 杨红霞 2014年1月17日11:56

  2014年春运在即,宜城运管本着“贴心服务,让您满意”的服务宗旨,在驻站办、运政大厅积极开展内容丰富、形式多样的春运便民服务活动,温暖回乡之路。

  一、开展专项服务,温暖在外务工驾驶员的心。

  2014年1月22日,宜城运管将专门为宜城在外务工返乡的驾驶人员开办一期从业人员继续教育培训班,让他们再次充电安全防范、驾驶专业新知识,提高自身的应急能力。在年后返工时能及时带上已换好的营运驾驶员从业资格证,奔向工作岗位。

  二、开展救援服务,让群众出行旅途充满爱。

  春运期间,驻站办人员通过巡回服务为在旅途中出现突发问题的旅客提供救援;及时解决突发矛盾:公开春运热线电话:4224123,为求助旅客分忧解难;为行动不便、行李较多的旅客提供上车服务;用自己的爱心、责任心为旅客营造舒心、放心、安心出行环境。

  三、开展安全服务,为群众平安出行保驾护航。

  春运期间,宜城运管将积极推出形式多样的安全服务活动。在客运站展示安全展板,提醒群众远离危险,拒乘“黑车”;开通安全提醒短信平台,及时发布天气预报等安全信息;组织志愿者发布相关的微博,为安全出行支招。

  在2014年的春节运输工作中,宜城运管人将用自己的行动,谱写文明服务新篇章。

(值班编辑:杨艳梅)
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