谷城县交通系统开展“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动以来，谷城县道路运输管理所积极响应，结合运管工作实际，迅速启动“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动。

    一、迅速发动，加强领导。8月30日下午,谷城县道路运输管理所组织全体干部职工召开了“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动启动会，所长黄春水在会上作了动员讲话，结合此项活动提出了具体要求；根据该活动的特点和重点环节，制定了详实的《谷城县运管所开展“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动实施方案》，明确了活动目标、任务、措施和工作要求；为加强组织领导，成立了运管所“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动工作领导小组和工作专班，所总支副书记、所长黄春水任组长，副书记刘复超任副组长，成员由办公室、人事科、审计监察科、法制办负责人组成。领导小组办公室设在所审计监察科，负责日常工作。

    二、广泛宣传，强化监督。充分运用会议、党课、板报、办证大厅公示墙等形式，开展专题宣传教育活动，对典型案例、活动进展情况进行宣传报道，努力形成改变机关作风、优化办事流程、提高工作效率、方便企业群众的良好氛围。一是组织干部职工认真学习。把每周五下午定为学习日，集中学习各种法律法规；二是高度重视舆论宣传。利用各种媒体和多种手段，向社会广泛宣传运管法律法规、工作职能、先进典型和便民利民惠民的政策措施，宣传报道“转变职能、强化服务、促进发展”专项活动的进展情况和特色作法，营造良好的舆论氛围。三是强化社会监督。充分利用公共媒体、政风行风热线等载体，设立并公开投诉举报电话、电子信箱和来访地址，广泛收集不作为、慢作为、乱作为线索，针对群众反映的突出问题，开展即时问责，对问题严重的，严格依纪依法进行查处。

    三、权力公开，严肃问责。在一楼办证大厅公示墙上公开政务信息，公开行政审批、行政处罚的执法依据及标准，公开行政权力运行流程，公开服务性收费标准。以公开促规范，以公开促公正，让权力在阳光下运行；严格落实首问负责制，服务承诺制，公开办事制，一个窗口受理等服务制度，按照“四个明确”的要求进行流程优化，大力推行“四办”工作法，切实做到马上办、集中办、现场办、我来办，让群众办事更方便，更优化，更满意；采取切实措施，认真解决职能越位、错位、缺位的问题，办事效率低下、拖延时限的问题，只管理不服务的问题，以权谋私、“吃拿卡要报”的问题，粗暴执法、违规执法、执法犯法的问题，实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。

    四、加强管理，规范执法。紧紧围绕运管工作重点，加强安全运输监管。一是抓好源头管理。对全县客运企业开展一次安全大检查，组织人员深入客运站点、客运车辆，加强营运车辆技术性能监管，认真落实“三关一监督”及“三不进站、六不出站”安全管理规定，加强对客运站场、道路运输企业车辆安装使用卫星定位装置情况进行监督检查，确保驾驶员状态差不上车，车有“病”不上路；二是加强流动检查。组织稽查人员上路检查，杜绝非法营运、超载、超范围经营等危及安全的道路运输违章。完善相关应急预案，做好处理各项突发事件的准备工作，及时储备机动车辆运力，严防车辆超载运行；三是加强城区客运市场监管。成立多个整治小组，实行统一领导、分片负责，加强出租车、三轮车的监管，加大打击力度，坚决打击非法经营和查处各种投诉，针对乘客投诉实行即时处理制，做到投诉处理不过夜，切实维护城区客运市场稳定有序。