为方便群众到运政窗口办理业务，近年来，泗洪县运输管理所不断在便民服务上创新举措。该所坚持“优质服务，便捷于民”的服务理念，积极转变行业管理职能，实行首问负责制、限时办结制、一次告知制、责任过错追究制等措施，进一步方便人民群众办理道路运输业务。

    该所一是全面倡导使用文明服务用语，设立了领导班子工作动态告知栏；各股室工作人员工作动态牌；服务工作项目流程等便民措施。全面推行政务公开服务承诺制，将行政审批程序、规定条件、所需手续、办事时间等公开，方便群众办事，自觉接受社会各界的监督，杜绝暗箱操作；全面推行限时办结制，提高办事效率。二是加快电子政务建设，促进了资源共享，扩大了网上办公范围。对出租车、城乡公交车、城市公交车、镇村公交车、长途营运客车安装了GPS卫星定位系统、车内视频监控系统，建立了监控指挥中心。三是加强信访管理工作，畅通信访举报渠道，完善信访举报机制和督办机制，做好群众来信来访工作。通过各项便民服务举措的落实，群众满意率达到96%以上。