淮安市交巡警高速一大队以深入开展“三访三评”活动为契机，坚持以民意为导向，着力解决“小问题”、多查“小案件”、注重“小细节”、办好“小事情”，努力赢得民心，促进和谐。

    一是着力增强警民和谐度，解决“小问题”。大队组织民警走访矛盾多发和隐患集中的点段，走访客货运集中的停车场及物流公司，走访人员集聚的服务区及收费站，倾听民声，了解民情，开展矛盾纠纷排查，抓住群众关心的“小矛盾”、“小纠纷”，抓早、抓小、抓苗头，因情施策，全力化解，防止“小问题”酿成“大隐患”，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。

    二是着力增强群众安全感，多查“小案件”。大队着眼于增强群众安全感，提高打击防范效能，维护人民群众生命财产安全。一方面，强化打击整治，始终保持对涉路偷盗犯罪等违法犯罪行为的严打高压态势，另一方面，集中精力、深入推动“三超一疲劳”整治、道路交通领域“打非治违”等与群众利益密切相关的危及他人生命财产安全“小案”，确保辖区高速公路安全有序畅通。

    三是着力提升社会知名度，注重“小细节”。大队采取“警民恳谈会”、悬挂宣传横幅、印发宣传单、送安全上门等形式深入辖区与群众交流，注重老百姓关注的出行难等 “小细节”，通过开展零距离接触，增进了警民关系，提升了公安工作的社会知名度。

    四是着力提高群众满意率，办好“小事情”。大队依托“两个平台”，强化为民服务，着力提高群众满意率。一是依托窗口平台，从一句文明用语、一杯清水热茶、一条龙真心服务等“小事”做起，杜绝“冷、硬、横、推”等问题；以群众“少跑一次路、少等一分钟”为目标，进一步简化办事程序，为特殊群体推行上门服务、跟踪服务、预约服务等便民举措；二是依托服务区警务室平台，落实便民利民措施，从影响服务区稳定的苗头管起，从涉及群众利益的事情抓起，促进警民良性互动。