大余县行政服务中心坚持服务为先，顺民意、解民忧，帮助群众办实事、做好事，让办事群众切实感受到政府为民服务窗口的新变化。

    一是增强服务意识、改进服务作风。坚持把实现好、维护好办事企业、群众的最大利益作为“中心”一切工作的出发点和落脚点，在中心广泛开展“如何做好中心人”大讨论和“服务质量提升”为主题演讲比赛，牢固树立办事群众第一的观点，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，努力为群众提供便捷、高效、优质、廉洁的服务。

    二是强化服务本领、提升服务能力。紧密联系“中心”工作实际，以做好审批服务为中心，广泛开展以“比技能、比服务、比业绩”为主要内容的窗口竞赛活动，把开展政策法规、业务知识和岗位技能培训纳入争创内容，不断提高“中心”工作人员服务群众的本领。广泛开展“亮身份、见行动、树形象、作表率”活动，真正使“党员示范岗”、“巾帼文明岗”、“先进工作者”成为代表中心服务水平的“品质标签”。

    三是解决突出问题、回应群众期盼。要求“中心”所有党员干部扑下身子、放下架子，开展“三解三促”活动，认真听取群众意见，找准窗口审批服务存在的突出问题，全面实现规范审批的需要。完善了窗口告知单，使告知单既体现规范审批的程序和申报资料要求，又力求简明，方便办事人员理解和办事。使一次性告知得以顺利贯彻落实。让群众切身感受到“中心”作为政府第一窗口的新变化，努力提高群众满意度。