为不断推进交通事故处理工作正规化建设，全力以赴推动交通事故处理工作再上新台阶，宁都大队坚持并强化事故处理工作中的“四字诀”，将事故处理工作规范到每一个环节，妥善做好事故信访工作，加大交通肇事逃逸案件侦破力度，确保事故处理工作取得新进展。

    一是坚持“理”字诀，即“晓之以理、动之以情”。说理执法的出发点和落脚点，是针对执法活动中存在的群众不理解、不配合、不认同等突出问题，在严格、公正、文明、高效执法的基础上，把“说理”贯穿执法活动全过程，化法为理、化法为情，融法、理、情为一体，即“晓之以理、动之以情”，力求赢得大众认可，最大限度化解执法矛盾、减少执法争议，实现执法的法律效果和社会效果、政治效果的高度统一。在交通事故调处工作中，应大力推行说理执法，以民主平等的方式，用文明礼貌的接待态度和生动得体的群众语言，晓之以理、动之以情，向当事人讲清事理、讲明法理、讲透情理，化解矛盾。

    二是坚持“勤”字诀，即勤观、勤问、勤记、勤想。“勤观”是对事故现场的遗留物、散落物、刹车痕迹等进行比对及认定，力求通过观察，辨明事故当事者的通行权利、通行秩序、撞击地点、撞击部位等情况，从而推断事故发生的逻辑，辅助事故责任的认定。“嘴勤问” 是指从事故发生的时间、原因等细节出发，针对不同的涉案人员，详细地进行询问，以便更多地掌握相关证据材料和信息资料，不放过任何蛛丝马迹，同时以小心谨慎的态度询问当事人的情况，防止事故当事人逃逸。“勤记”是对事故定性等有用的信息资料，及时做好详细记录，并做好现场的取证和拍摄工作，记录时，要细心详细，以便查询翻阅。 “勤想”指，在基本收集好有关事故的要素后，将各要素贯穿起来，作出最合理、最严谨的事故情况分析、责任认定与赔偿。

    三是坚持“细”字诀。事故现场勘察时注意观察比对遗留物、散落物、刹车痕迹，当事人回答问题时的表情，重大事故现场特别留意受害方或肇事方以及路旁看到现场经过的证人在现场所说的话，尽可能的拍录下来，因为这些话往往对事故的因果分析有帮助。询（讯）问笔录要做细，尤其是当事人关于车速、遇险情采取的措施、行进路面位置要清晰。案件的强制措施凭证及对肇事人拘留的法律文书应严格按照法律规定办。事故认定书应逐字校稿，不能出现前后矛盾现象。事故调解过程中要注意讲话细节，要做到依法、有理、有节，不能让当事人抓住细节毛病。

    四是坚持“廉”字诀。廉生公、公生明。制度上墙，做到事故处理公开、透明，宁都大队将事故处理程序规定、交通事故处理流程图及损害赔偿标准等规定制作成制度牌，悬挂在事故中队办公室及走廊墙上，既方便群众了解相关法律法规，又对事故处理民警起到监督作用。集体定案，做到责任认定准确、公正。由于民警在办案中独立性较强，尤其是在责任认定中，民警和当事人可能因对法律条文因不同的理解而产生分歧。为避免“暗箱操作”，宁都大队专门针对事故认定原则进行建章立制，采取开事故讨论会的形式集体讨论认定事故责任。

    该大队通过上述举措使交通事故调解成功率大幅上升，群众法律意识得到有效提高，事故处理工作上新台阶。