历时40天的2013年春运于3月6日圆满结束。今年春运,黄山长运有限公司突出“平安春运”主题,营造和谐春运氛围。加大驾驶员安全学习教育,开展防滑链安装演练培训,安全告知卡带给旅客安全信息,及时启动恶劣天气应急预案,开通绿色通道,确保旅客平安出行。公司加大服务力度,为旅客提供购票攻略,推出6种售票方式,适合不同受众。首次开通网上购票,足不出户即能购票,大大方便旅客出行。“迎客松服务班组”微笑服务情满天下,客服中心认真接待客户咨询,投诉率低于往年。公司认真开展春运劳动竞赛活动保障春运期间旅客走得安全、走得及时、走得满意,发生好人好事30多件,捡拾钱包、手机、数码摄像机、证件等物品归还失主,价值4万余元,搀扶老人上车、为孕妇小孩开通绿色通道,救助突患心脏病老人,为旅客排忧解难等,服务质量得到进一步提升,旅客满意度不断提高。据初步统计,春运40天中,黄山长运六站场共完成道路客运量49.5万人次,其中最高峰发生在正月初八,发送旅客18044人。