2月15日，集顺达凤冈城北客运站迎来春节后第一个客流返程高峰。针对节后学生、农民工、探亲人员集中返回，客流压力将超过春节前，凤冈县道路运输管理所采取有效措施积极应对,确保旅客安全便捷出行。

    一是加强对客运站的监管，进一步督促客运站落实安全主体责任，严把“三不进站，六不出站”安全关，严格执行客运车辆安全例检制度、进站旅客“三危物品”检查制度、出站车辆登记制度，确保客运源头安全。

    二是客运组织运力调配工作，运管所驻站中队坚守一线值班，所领导及客运站负责人现场调度指挥，通过增加班次，加大发车密度，最大限度地运送旅客，切实掌握当前客运市场动态，密切关注客流变化，随时增加调整运力，现场解决人多车少的问题。

    三是强化客运车辆的动态监管力度，重点打击客运车辆超员超速等违规行为，对违规违法车辆一律按照2月7日省交通运输厅视频会议精神执行，切实规范客运运输市场秩序，确保旅客出行安全。

    四是实行客运班车提前告知制度，增强春运工作透明度。利用电子显示屏对及当前售票线路及余票相关信息进行告知，以方便乘客安排出行行程。

    五是着力提高服务质量，通过加大对客运企业、客运站树立“以人为本”的服务理念的督查力度，切实为公众提供便捷优质的服务，以提升客运服务效能和质量，营造温馨和谐的乘车环境。

    六是加大投诉处置力度，坚持投诉一起处理一起的原则，着重对客运车辆甩客、倒客、宰客行为进行严肃处理，确保春运安全有序。