作为我国最大的全民活动之一 “ 春运 ” 大戏即将“落幕”，在春节期间，经过了去年一整年火热促销的电商却逐渐降温，由于物流影响，很多中小电商及平台商家均在春节期间贴上了放假的信息，但是国内最大的美妆 B2C 商城聚美优品在春节期间营业及发货照常，聚美优品重金打造的各地分仓全速运转，确保 6 小时发货直达全国。

    聚美优品物流部门人士介绍，聚美优品成立三年以来，会员数量和单月销售额一直呈现几何级数增长，目前已经拥有超过千万会员。与之对应的单日订单量增长惊人，去年双 11 单日超 30 万单发货。消费者的信赖来自于优良的购物体验，其中物流配送环节一直是聚美优品着重发力的关键点之一。随着越来越多的品牌授权旗舰店入驻及日销售额的一再飙升，这必然会对聚美优品的仓储物流系统提出了全新的要求，聚美优品投入巨资强化物流优势，提升物流配送效率，先后在北京、上海、成都、广州四地投建超过 4 万平米顶级恒温仓库，拥有超过 1000 名员工每天两班作业。 目前其基本能做到白天订单付款成功后最快 2 小时，平均 6 小时内发出，所有订单不超过 12 小时发出。

    “ 物流供应链管理形成我们的差异化竞争力 ” ，聚美优品成立初期， CEO 陈欧即认识到美妆产品网购有其特殊的行业规则。一方面原因是当时的化妆品网商良莠不齐，水货假货横行，聚美优品以买断模式直接与上游供货商合作，自建仓储是必然的需求；另一方面原因则来自消费者的购物期望，自建仓储物流，虽然成本不菲，却是掌控网购终端环节，确保良好的购物体验的核心问题之一。

    聚美优品在仓储建设上精益求精，从基础设施的一些细节如采用高强耐磨环氧地坪避免灰尘污染，恒温恒湿保美妆活性；到仓储管理上的苛刻要求，入库、上架、盘点层层把关，在库货品摆放严格统一标准，仓内所有区域严格遵守的 5S 标准，保证仓内整洁高效。 高标准的设施和制度带来的是业内领先的物流效率， 99.993% 一次配货准确率，遥遥领先行业水准，平均 6 小时发货覆盖全国。

    “ 购物前要给用户想要的；购物中要给用户喜欢的，购物后要给用户惊喜的 ” ，聚美优品以此诠释完美的用户体验。聚美优品的物流优势也获得了业内的认可，欧莱雅、丝塔芙、曼秀雷敦、 OLAY 、丝蓓绮等众多国际知名美妆品牌，先后在聚美开设授权旗舰店，除开聚美优品良好的用户口碑外，物流管理体系也是这些合作伙伴考量的重要指标之一。不仅仅是数量和规模上的领先，背后的业务支撑体系更是竞争对手难于模仿和超越的。

    正品，优价，服务，始终是所有电商需要关注的三大问题。以物流供应链入手，聚美优品描绘了一条由坚实基础到良好体验的微笑曲线。