近年来，浙江省诸暨市转变公交发展方式，创新管理模式，加大投入完善公交设施和线路，公交建设取得多项突破，“民生公交”服务百姓成果显著。

　　3年前，诸暨城市公交车数量不足120辆，且车型老旧。2011年，诸暨投资3000余万元，新增98辆公交车，2012年陆续投入40余辆公交车，今年9月投资近4000万元新增68辆高档LNG(液化天然气)公交车。3年时间，诸暨城市公交车数量大大增加，车辆更新率达90%以上，实现“大换血”;新增公交线路十余条，优化线路20余条，优化率达80%以上，这些线路将与诸暨规划建设的东南西北4个大型公交场站及多个城区内部公交首末站形成完整的公交运营体系，真正实现城乡公交与城市公交“零距离换乘”。

　　此外，诸暨还调整加密公交线路营运趟次、班次，年运送乘客近4000万人次，较好解决了交通拥堵问题。诸暨70周岁以上老年人免费乘坐公交车出行的人数也日益增长，目前日均达9000多人次。

　　秉承“惠民、服务”的宗旨，诸暨正以实际行动诠释城市公交“公益性”的社会角色。