记者暗访贵毕公路小箐服务区:司机与店家不存在利益关系
本报24小时新闻热线接到乘客报料,称每天有数百辆营运客车经过贵毕公路小箐服务区等多个加水点,司机都要停车用餐。这一行为引起部分乘客不满,认为耽误了他们赶车的时间,怀疑吃饭不花钱的司机甚至与店家有利益分成之嫌。11月20日,本报记者实地对此进行了走访。
每天数百辆客车停车就餐
据李先生报料,贵毕公路取消收取过路费后,近半年来,先后有修文县六广镇、小箐乡、龙场镇等乡镇,在贵毕公路边修建了7个服务区加水点。每天有数百上千辆车停在这些服务区,所有客运车司机免费就餐,部分乘客为此怀疑司机与餐点“有猫腻”,并认为这样做耽误乘客的时间。
记者在多个服务区加水点采访,发现几乎经过贵毕公路的营运客车,都在这些地方停车加水、就餐。“只要是营运客车的司机和售票员吃饭,我们都不收费。在路边干餐饮,我们只能赚乘客的钱。”距离小箐乡公路出口两公里处的小箐服务区,位于门面一楼的一家农家乐老板对记者说。
记者谎称是“面包车跑黑客运的司机”,老板很有兴趣地说:“面包车也能载六七名客人,以后你来吧,带他们来这里就餐,我们绝对全免您就餐的费用,如果有时候您的乘客没有就餐,我们也不会收你吃饭的钱。”
接下来,记者暗访了其他多家餐饮店面,每家的情况几乎都相同。有一些餐店实行24小时服务,早中晚餐随时可用,确实方便了驾乘人员,就餐车辆还可以免费加水等。
不存在“猫腻”但需改进
在小箐乡最大、最规范的服务区内,记者数了一下,总计有26家门面,主要都在服务区一楼。
采访中,部分乘客称,对行车达数小时甚至10多小时的长途客车而言,停车就餐都在情理之中;而对短途客运车辆,单边行程就两三个小时,司机也停车就餐,势必耽误了大家的时间。
多家餐馆中,记者看到餐馆老板早已提前准备好大量的简餐、便餐、快餐,炒菜就餐的情况也存在,但都明码标价。价格方面,多数餐馆的收费是常规餐价的两倍以上。在多家服务区或加水点,记者大略统计了每辆营运客车的停车就餐时间,最短的不到20分钟,最长的不超过40分钟,平均时间约半小时。
多名客运司机称,他们这样做也是路途远、肚子饿、开车疲倦等,停车就餐,除了填饱肚子还能适当休息。每家餐店都不收他们的餐费,他们也没有“逼乘客就餐”。
多数乘客认为,司机这样做没什么不妥,方便大家上厕所、就餐,晕车的乘客还会得到适当放松,抽烟的乘客还可以下车“过把瘾”……想吃饭的乘客还可以选择就餐,司机获免费餐是很自然的事。暗访中,只有少部分乘客怀疑司机与餐馆“有猫腻”。
记者采访发现,在这些服务区或加水点,司机们在餐馆就餐,只是快速吃一两碗快餐或普通餐,没有单独在别的包房炒菜就餐,且就餐时间整体控制在20分钟左右。就餐完毕,就立即开车赶路。对不愿意下车就餐或下车不愿就餐的乘客,也没有司机劝说他们必须就餐。部分乘客下车就餐,完全属于自愿行为。营运客车司机与餐馆之间不存在“猫腻”。
另外,也确实存在一些乘客急于赶路,但司机要停车就餐,他们也没办法。一些经常乘坐营运客车的乘客也证实,司机与店家不存在“猫腻”。但他们认为,司机必须设法缩短停车就餐时间,也希望收费过高的餐店,降低餐费标准,实行薄利多销。