九江市城市客运管理处从2010年5月成立以来，凝智聚力，开拓创新，通过三年多对出租客运市场的监管，初步探索出新形势下出租车行业管理的有效途径，实现了行业管理工作的跨越式发展。

　　九江城客处的主要做法有以下几个方面：

    一是抓好行业队伍建设。三年来，该处先后建立了2个出租企业基层党组织，10个驾驶从业人员工会组织，选举产生了新一届出租车行业协会，架起了党群组织与出租车从业人员群体之间的桥梁;今年“七一”前夕，在九江市委组织部、市直工委的指导和关怀下，九江市区出租车行业流动党员支部正式成立。党支部坚持走规范与创新相结合的党建工作新思路，对流动党员实行动态管理，充分发挥党员在出租车经营中的引领作用，使党建工作不断呈现行业特色和新的活力。在党员的影响和带动下,出租车司机群体不断呈现新的亮色。据统计, 从流动党员支部成立以来，在短短的四个多月时间里, 好人好事不断涌现。他们有的拾金不昧、及时归还乘客遗失物;有的热心助人、见义勇为，在关键时刻挺身而出，向社会传递着正能量；

    二是认真贯彻政策法规。该处坚持学习贯彻党的路线方针政策，严格执行国家的法律法规，推动出租车行业健康发展。今年上半年，编印6000册《出租汽车法规文件汇编》下发到市区10家出租车公司，出租车从业人员人手一册，管理部门及时向管理对象提供学习材料的举措在业内受到好评，为出租车企业和从业人员系统学习行业法规提供了便利条件，同时也有利于推动管理部门对企业、出租车单车和驾驶员的多层面考核，促进出租车企业和从业人员依法经营、诚信服务;

    三是学习借鉴先进经验。九江市区出租车行业市场规模较大，管理工作单靠二十几人的执法队伍，难以应对，为调动企业管理的积极性，提高企业管理水平，该处采取“请进来、走出去”的方式，既请上级领导和先进单位代表来指导工作、介绍经验，从互动交流中得到启发，增长管理知识;又组织人员先后到内蒙古赤峰市、安徽省合肥市现场取经，虚心学习外地的宝贵经验，带动了出租车企业的管理，现在市区10家企业已由原来的没事干、到现在加班加点干不完;企业建立了车辆档案、台账、表格、图册。白、晚班驾驶员、车辆技术状况管理全部实现了微机管理，企业管理的驾驭能力明显加强；

    四是大力优化服务环境。从2012年8月起，交通运管部门在出租车行业积极开展 “创文明城市、做文明使者”活动，掀起了文明创建新高潮。为了确保活动取得成效，运管部门、出租车协会和出租车公司三方联动，相继召开动员会，制定实施方案、签订责任状，宣传造势，营造浓厚的文明创建氛围，并结合月度回场检验制度对所属出租车的车况、卫生、计价器、运营标志、消防器材配备等情况进行检查。在火车站、汽车站等重要地段设点，现场检查过往出租车的文明运营情况，发现违规行为及时查处。由于措施得力，文明创建活动已取得阶段性成果。为倡导文明，树立典型，弘扬正能量，我处在宣传造势上狠下功夫，高度重视宣传报道工作，定期发布行业服务质量信息。三年来，我在《中国交通报》、中国交通新闻网、中国道路运输网、江西交通信息网、《九江日报》等主流媒体发表行业报道200余篇，新闻宣传取得了良好的舆论导向效果；

    五是不断强化市场监管。从今年4月起，该处运管人员和公安民警联合整治工作组进驻九江汽车站、火车站广场，对周边营运的摩的、拐的及残疾人非法营运车辆开展执法检查，拉开了“公安进交通，运管在行动”联合整治工作的序幕。根据市委、市政府有关整治客运市场秩序的工作要求，市交通运管部门积极与公安部门沟通协商，公安部门对运管部门的整治行动给予大力支持，抽调8名干警参加对火车站、汽车站的联合整治活动，并就打击非法营运、整治市场秩序达成共识，联合整治工作将持续到今年年底。公安走进交通，将推动整治工作的顺利进行，有利于打击易反弹、危害大、群众反映强烈的非法营运和违规经营现象。“公安进交通，运管在行动”联合整治工作启动后收效明显。截止目前，已查处非法营运拐的、摩的、电动三轮车及BYD黑车150余辆，并将一名持有自制枪具和疑似爆炸物品的可疑人员扭送公安机关调查处理。联合整治举措有力遏制了非法营运蔓延的势头，同时也促进了出租车的规范经营。