近期，为内蒙古华准集团定制化开发的“天行健煤炭物流版”车队管理产品正式上线，成功的解决了该公司煤炭物流运输车辆存在的管理粗放、耗时耗力的问题。这是陕汽在“服务型制造”战略的引导下，站在客户角度，为客户定制开发、提供全生命周期服务的一大创新表现。

　　在战略的引导下，陕汽主动从客户的需求出发，以重卡产品为载体，为客户提供高效率、高品质的产品和服务，为客户创造最大价值。通过对客户需求全面识别，为用户提供车辆管理方案、物流企业管理、定制化服务等综合整体解决方案已是当下车企需要关注并解决的。

　　华准集团旗下的华准开元物流公司在经营发展过程中发现，随着企业规模不断的扩大，随之带来的企业管理成本、管理复杂程度都在以几何倍数增长。传统的靠车队长人盯人，内勤人员纸质化的管理方式已经不能满足现有企业发展需要，同时管理层也意识到传统的包干式、外包式管理方式存在诸多漏洞，并不能对车辆进行很好的管控，要让每个作业环节透明可控，必须实现精细化管理。

　　在了解用户的实际状况之后，智能服务中心研究策划了天行健煤炭物流版信息管理系统。项目策划人员与华准进行了充分业务交流，倾听员工反馈的建议，了解企业实际业务中的困难，并且深入华准作业现场了解每个作业环节的情况，收集业务相关的信息。在详细研究了华准运营业务之后，按照实际运营对运营业务流程进行梳理，并与华准高层领导进行了多次探讨，最终根据业务实际情况需要，确定了包干加精细化管理的管理流程，并与华准领导一起对现有工作流程进行了优化改进。

　　按照实际业务情况需要，最终将华准的业务系统分为8个大业务模块， 22个子模块，主要涉及车辆运营、燃料加注、事故处理、配件维修、人员管理、财务数据等，基本覆盖到了车辆运营管理的各方面内容，项目按照各模块优先级顺序，并最终在9月底研发测试完成。

　　项目上线后，华准领导表示信息化的系统给公司带来了不少惊喜，确实解决了在管理方面存在的很多问题，之前司机偷卖配件、虚报费用等都得到了有效地管控，全面杜绝了司机“弄点小钱花花”的想法，复杂的层层审批与业务流程也进行了简化，为公司整体节约了不少成本。华准董事长魏文元及物流公司副总经理候晓春对阶段性项目成果表示非常满意，对陕汽为车辆后市场服务所做的工作给予了充分肯定。他们认为，传统的粗放型管理模式已经不能适应现代化管理需要，在现代科技技术的带动下，物流运输的车队管理将步入信息化时代，作为鄂尔多斯物流运输的龙头企业，在解决了车辆管理问题后，有信心将企业向更大规模发展，保持企业在物流行业领先的地位。

　　我们有理由相信，在公司整体战略的引领下，天行健煤炭物流版的上线并运营，将带动以华准集团为代表的煤炭运输企业走上一条节约成本、精细运营的信息化之路。