近年来，张店区交通运输局行政审批服务中心一直秉承“接地气、为群众”的服务理念，工作措施不断推陈出新，营造优质服务环境。

　　一是“马上办”提升服务质量。日常办件靠前服务，材料准备阶段主动介入，帮助业户准备更加完整、规范的申请材料;现场处理“立说立办，办就办好”，拖延办理、违规搁置审批项目投诉率为零，三季度连续3次被评为优质服务窗口。二是“免费办”提速行业发展。道路经营许可证办理等六项审批事项全部无偿免费办理，为物流运输企业免费培训业务员168人次，加强政企互动密切性。三是“登门办”延伸服务平台。为运输企业登门办理场地勘验、年度质量信誉考核等业务，并提供提醒服务320余次，避免业户错过车辆年审、二级维护等道路运输相关业务办理时间。前三季度，行政服务中心审批窗口办理道路运输证等业务共2802件，日均答复各种咨询20多人次，有关业务按时办结率达100%，当场办结率达99%以上。