笔者从重庆市奉节县交通委员会获悉,为了加强客运站场管理,规范汽车客运站的经营行为,提高汽车客运站的服务质量,保护广大旅客和道路运输经营者的合法权益。
近期,奉节县交通部门将组织考核组对全县汽车客运站进行安全服务质量考核。据了解,针对考核工作要求高、内容多等情况,奉节交通部门制定了详细的考核计划,多措并举确保此项工作顺利开展。
一是强化领导。专门成立了由考核工作领导小组,负责安全服务质量考核工作。
二是落实责任。要求各汽车客运站要把安全服务质量考核工作放在当前工作的首位,落实专人负责,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,层层落实责任,防止安全服务质量考核工作流于形式。
三是自查上报。要求各汽车客运站根据《关于开展2013年度汽车客运站安全服务质量考核工作的通知》要求,在10月15日之前将客运站基本情况登记表,道路运输经营证许可证正、副本及安全服务质量考核自评材料交到所运管科,逾期不报的,后果由车站自己承担。
四是严格考评。要求考核组成员严格按照要求,对客运站设备设施、经营行为、安全生产、服务质量、社会责任、社会评价等方面进行严格考核。
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