1月26日，星期六，春运第一天。火车站、汽车站广场客流量明显增多，为了切实维护好客运市场秩序，城客处稽查人员在处领导的率领下，统一身穿新制服，精神抖擞地来到“两站”。在出租车通道口，稽查人员及时引导车辆按顺序停放；在出租车排队候客间隙，城客处领导与司机交流沟通，认真听取他们的意见建议，提醒司机遵章守纪、文明服务，同时在熙熙攘攘的人流中耐心回答旅客的询问，为旅客在第一时间乘车任劳任怨地忙碌着，并温馨提示他们，如“打的”遇到拒载、不打表收费等违规行为时，可打投诉电话举报。一名旅客见此情景,深有感触地说,看到这么多运管人员在现场,我们“打的”心里就踏实多了”。

    在火车站广场，个别出租车驾驶员想按“议价”收费，稽查人员发现后当场制止，并严肃批评了这个驾驶员的违规行为；当日，城客处稽查人员还查处了两起非法营运车辆。

    市区出租车协会会长和值勤的出租车公司经理也在火车站广场维护客运市场秩序。