大余县行政服务中心交通运输局加强文明示范“窗口”建设,把“服务人民、奉献社会”落实到日常工作中,着力创建“文明型、学习型、洁净型、规范化”窗口,受到了办事群众的一致好评。
交通运输局积极提高窗口办事人员的服务水平,对前来办理业务的车户使用文明用语,坚持微笑服务,并一次性告知所需材料,提高工作效率,方便前来办事的业户急事急办,对下班未办理好的坚持办完;正确处理工作与学习的关系,合理安排时间,加强各项学习,并撰写了相关读书笔记,确保学习和工作互相促进;保持办公区域的整洁干净,地板无纸屑,窗户无污点,桌面无废纸,工作人员不抽烟,保证办公环境的洁净,创造良好的办公环境;在创建规范化方面,明确个人工作职责,明确工作内容,促进工作流程规范化,做到人人能办理、个个能服务,确保车主业户满意。