近日,网友wuoen11在沭阳贴吧中发贴讲述:“由于印刷厂粗心大意误将所需货物托运目的地填写错误,好在沭阳汽车客运站工作人员认真细心审核,并及时与他取得联系,方才避免不必要的调返和采购成本。以此,高度的赞扬、衷心的感谢这位帮助他的“眼镜大姐”和车站全体员工。”这则消息很快引起了沭阳电视台记者的关注。
1月17日午时,记者联系到发贴者丁先生一起走进沭阳汽车客运东站,通过工作人员,找到了这位“眼镜大姐”戴奇志同志。丁先生阔步上前双手送上一面锦旗,紧握这位“眼镜大姐”的手,连声道谢。据丁先生回忆,由于长期身处浙江从事印刷生意,每次联系该站快件中心和印刷厂均以电话联络。当时与东站快件中心联系所需货物发送地为天台,结果印刷厂到此发货却将70件印刷物品票据填写发至瑞安。这位“眼镜大姐”像往常一样操作登记、贴单、开票、分配等托运工作流程,多次审核却发现与丁先生所述地点不符,疑惑之时,赶紧拨通丁先生电话以便确认。经查询核实,得知原来是印刷厂方发错填错货物和地点。丁先生感慨道:“价值三万余元的货物,要不是这位“眼镜大姐”的高尚素养和细心把关,险些造成不必要的经济损失和复杂调返。”离别之际,丁先生再次与车站负责人杨兴兵经理还有这位细心热情的“眼镜大姐”戴奇志同志逐一握手以致谢意。
“正能量,值得表扬!”一位网友跟贴评论道。记者随后采访该站张福生总经理,谈及此事,他意味深长的回答:“类似这样的好人好事,时常发生在我们身边,自沭阳汽车客运站实施精细化管理方案,更是将为旅客服务理念推进优质化、精细化、贴心化新目标。用我们‘细微’的服务标准,擦亮运输系统的‘窗口’形象。”