2012年“国庆节”将至,由于今年是国庆又逢中秋节,又是《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》下发后第一个对7座以下小型客车免收通行费的假期,通过高速公路出行的人员将会骤增,车流量加大,势必给收费站“十一”黄金周保畅工作带来更大压力,为了给司乘人员提供快捷、安全的出行环境,同三高速日照北站积极采取有效措施,应对即将到来的车流高峰,确保广大司乘人员安全、便捷、快速出行。
一是组织机构、责任落实到位。成立由站长任组长、副站长为副组长、各中队长为组员的“双节”应急保畅领导小组,实行24小时值班制度,节日期间值班站长、值班人员、备勤中队全部在岗在位,确保24小时有人负责,保证收费道口堵车或发生突发事件时能够及时、妥善处理。
二是宣传动员、工作部署到位。召开安全保畅专题会议,部署节日期间各项工作,详细安排保畅小组人员分工;取消后勤人员假期休息,全部到站在岗备勤,确保在遇到车流量高峰时,能够及时到岗协助一线收费员工作。
三是规范动作、文明服务到位。扎实开展“温馨收费亭、愉快伴你行”金牌服务活动, 努力提高文明服务水平,大力实行微笑服务、手语服务和个性化温馨服务,延伸文明服务内涵,积极为过往司机提供便民服务。
四是周密部署、措施保证到位。完善《“十一”假期期间应急处置预案》、《收费道口堵塞应急预案》、《收费系统瘫痪应急收费预案》等预案,并加强预案演练。在车流量大时,能及时根据实际情况用锥筒围设免费放行区域,开设小型客车专用车道,由外勤人员指挥引导过往车辆分类分车道有序快速通行。
五是认真排查,安全保障到位。加强设备维护和安全排查。节前配合信息分中心、维修中心人员做好机电设备的检查和维修工作,确保节日期间设备正常运行。对票据室、监控室、收费岗亭、发电机房等重点部位和重点设施进行了一次全面的安全排查,切实排除事故隐患。