近日，江苏淮安交巡警三大队违法处理大厅民警李永波、陆锦接到群众求助，求助人陈女士称她一小时前在大队违法处理大厅办理业务时，将一手包遗忘在大厅柜台上，里面有身份证、钱、银行卡等贵重物品，返回寻找时发现包不见了，请求民警帮助寻找。接到群众求助后，民警李永波、陆锦立即调阅大厅内监控录像，在监控中发现前来办理查询业务的一男子有嫌疑，随即通过公安系统中找到该男子的信息，并及时与他取得联系，在民警的劝说下，该男子将陈女士遗失的手包送回大队。当民警将失物送还到陈女士手中时，陈女士十分激动，对民警提供的热心帮助和“101%满意”服务连声称赞。