今年，景宁县运管局在省级文明单位创建活动中，充分发挥道路运输管理职能作用，积极在道路运输行业中开展文明行业创建工作，强化运输行业管理、打击违章经营、杜绝运输行业不文明现象，取得了显著成效。

    一、加大宣传力度，创建工作深入人心。在文明创建活动中，采取新闻媒体专题报道、开办专题宣传栏、组织运输企业参加技能比武比赛、参观专题活动展览、印制悬挂创建标语等方式，开展宣传工作，极大地调动了运输企业从业人员参与文明创建活动的热情。同时还及时掌握第一手资料，了解各运输企业在文明创建工作中出现的问题和遇到的实际困难。目前，该局共走访运输企业近10家，收集各类建议、见意15条。

    二、深化“争先创优”，擦亮服务窗口。一方面，结合运管工作实际，开展“文明诚信看窗口”、“争先创优”等主题活动，提高执法人员文明、公正执法的素质和水平，努力实现窗口行业环境优美、秩序优良和服务优质。另一方面，在全县开展文明站、文明线、文明车评比活动，在出租汽车行业开展了“擦亮服务窗口、争当文明使者”评选等活动，进一步提高从业人员的自觉服务意识，做到全县客运车辆车容整洁，设施完好，服务规范。

    三、加大行业监管力度，整治运输市场秩序。为规范道路运输服务行为，提高服务质量和管理水平，切实解决群众反映强烈的非法营运、车容车貌脏乱差，驾驶员在车辆行驶中使用手机、吸烟等违规和不文明行为，在坚持每天路检路查的同时，还在违规经营出现频繁、客流相对集中的客运站和路口开展专项整治。