为进一步规范出租车运营市场秩序,提升出租车服务质量与水平,平原县交通运输局采取“治、督、考、奖”四字诀狠抓出租行业管理,取得一定实效。
一“治”。 开展专项整治活动,严厉打击黑车及出租车拒载、乱要价、绕道行驶、强行拼客等不法运营行为。活动开展以来,共查处黑车8部,查处和纠正违章运营出租车45辆次,受理各类投诉67起,查实54起,处理54起。二“督”。加强对出租车公司管理调度。加强源头管理,利用GPS进行全天候监控。出租车公司人员配合运政管理人员开展路检路查,每月召开例会对违规车辆及所属公司进行通报,进一步督促出租车公司充分发挥其监督管理作用。。三“考”。制定出租车司机服务监督卡制度,要求所有出租车司机必须经过考试合格,并取得服务监督卡后才可上岗。今年以来,已有365人次通过考试,职业道德和服务水平均得到一定提升。四“奖”。根据出租车司机有无违规记录,车容车貌是否整洁,司机是否使用文明用语、是否礼貌待客等方面评选出18辆文明标兵车,并对18名出租车司机进行表彰奖励。通过评先进、树典型,全面提升行业服务水平。