6月8日，招商物流集团有限公司正式收到IKEA（宜家）公司的通知，招商物流全面通过宜家IWAY审计，标志着该公司正式成为宜家公司在中国地区规范物流服务商。至此，为期一年多跨越两地三公司（总部、深港区、上海公司）的IWAY审计取得圆满成功。

    宜家，世界500强，在全球范围内，如果希望成为宜家的原材料、用品、服务供应商，必须通过宜家公司组织的IWAY审计。

    2009年，招商物流与宜家开始在国内长途运输、内贸海运领域、国内仓储等方面进行合作，宜家的要求，在2012年8月之前，总部、深港区、上海公司必须通过IWAY审计，招商物流才能继续和宜家开展业务。否则停止一切与招商物流的合作。

    为了顺利通过宜家IWAY审计，该公司专门成立了宜家IWAY工作小组，许永军担任组长，业务一部蒋旭德、客服部关芳任副组长协助组织，由客服部作为IWAY审计统筹和执行部门，具体组织和布置IWAY审计达标工作。

    做为具体执行部门，客服部充分发挥内部组织协调能力和客户联络协调能力，做了精心的准备和细致地落实工作，首先认真学习宜家要求的同时，再将考核所有项目一一梳理，各项目落实到人，跟踪落实进度；做好内部协调分工，对外保持和宜家的沟通，经常通报进度。在公司领导的指导下，在总部部门的支持下，通过客服部和深港区、上海公司的共同努力，2011年9月公司总部和深港区通过IWAY审计，2012年6月上海公司通过IWAY审计，确保了公司重点大项目宜家项目的发展延伸。