东海交通运输局坚持以“构建大交通、服务新东海”为己任，出实招、求实效，以硬手腕打造软环境。

    一是强化责任意识，局与各单位及职能科室签订《优化投资发展软环境建设责任书》，明确各级领导软环境建设的职责和义务；二是落实执法及服务部门服务用语、仪表形象、服务措施、工作纪律、物品摆放“五规范”要求，实施首办责任制、限时办结制、责任追究制，优化服务内容，增强服务功能；三是推行“说透法理、说明事理、说通情理”的执法模式，杜绝越权执法、野蛮执法、趋利执法等行为；四是严查细摆工作中存在的乱检查、乱罚款、乱收费、乱摊派现象，及时纠正有损软环境的行为；五是加大软环境建设督查督办力度，把涉软案件纳入纪检监察监管查处范围，从源头把关，强化动态监督，着力打造东海交通新形象。