淮安交巡警高速二大队以深入推进加强队伍执法正规化建设活动为契机，创新工作举措，积极围绕五个方面工作，不断提高服务民生水平，构建和谐警民关系。

    一是围绕筑牢服务宗旨，打造亲民交警。大队通过“警示教育整顿”活动、“大走访”开门评警活动动员大会，加强思想教育和宗旨教育，组织民警学习上级有关文件和讲话精神，使民警铭记人民群众是一切公安工作的源头之水，时刻保持同人民群众的血肉之情，牢固树立服务的理念，强化服务意识，着力满足人民群众对交管工作的新期待，从小事做起，从点滴做起，为群众提供优质、高效、便捷的服务，全力践行人民公安为人民的庄严承诺。

    二是围绕提升服务水平，打造素质交警。以集中培训、岗位练兵、典型示范载体，熟练掌握法律法规，苦练“三访三评”工作基本功，按照“理性、平和、文明、规范”的要求，以“三懂四会” （即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、分主动服务、会宣传动员）为目标，建设高素质民警队伍，引导民警带着深厚感情去做群众工作，不断提高执勤执法、调处纠纷和服务群众的能力。

    三是围绕提高服务质量，打造效率交警。实行“首问责任制”，对待群众的报警求助，热情接待、及时处置，坚持特事特办、急事急办，进一步提高工作效率，对群众反响强烈的交通管理热点问题，用精兵、出重拳开展交通整治，维护群众合法权益，不断提高执法公信力。

    四是围绕创新服务措施，打造品牌交警。积极推广交通管理进社区、宽严相济管理措施、微笑服务等特色警务建设，积极发挥保障和服务民生的职能作用，在更深层次、更广领域上不断创新服务方式，为人民群众安居乐业创造和谐稳定的交通环境。

    五是围绕拓展服务监督，打造阳光交警。公开监督电话，公开办事程序和标准，实行阳光警务，通过互联网等新闻媒体，广泛接受社会监督。聘请警风警纪监督员，定期开展活动，经常征求群众意见建议，及时整改队伍和交通管理工作中存在的问题，努力让人民群众满意。