近日，沁阳市交通路政管理所为继续深入开展“创建群众满意的基层站所”活动，在全所开展了“五比五看”活动。

 

    一是比品德素质，看宗旨意识是否提高，增加全心全意为民服务意识，坚持执法为民。二是比言行举止，看服务言行是否规范，要求一线工作人员在微笑服务的同时，做到提供服务热心，解释政策耐心，接受意见虚心。三是比服务质量，看工作流程是否便捷，加强制度建设，公开部门职责、办事程序、工作人员职责，推行首问责任制，首办责任制。四是比服务环境，看软硬件设施是否到位，注重改善直接为群众服务窗口的服务条件，确保服务设施完备齐全、运行正常。五是比公道诚信，看服务是否实现零投诉，向社会公布服务规范、收费标准，处罚裁量标准等，为群众提供文明、便捷、高效的服务。