为进一步改进机关作风，提高行政效能，增强丰县运管的执行力和公信力，丰县运管所推行“服务承诺制、首问负责制、限时办结制和失职追究制”四项制度，努力打造“诚信运管”新品牌

      一、推行服务承诺制。在遵守法律、法规和有关规定的基础上，对服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，通过公告栏、电子信息屏、发放服务手册和办事指南、建立咨询和服务热线向社会和公众作出承诺，主动接受社会监督，承担违诺责任。 二、推行首问负责制。运管所首位接到服务对象申请办理、咨询或投诉相关事项的工作人员，作为首问责任人负责办理、答复，或引导、协调相关单位和人员办理、答复相关事项。
三、推行限时办结制。遵循准时、规范、高效、负责的原则，简化办事程序，优化工作流程，创新管理机制，提高办事效率，对服务对象申请办理、咨询或投诉有关事项，在承诺的时限内办结或答复。四、推行失职追究制。坚持实事求是、客观公正、有错必究、惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则，按有关规定追究失职工作人员、分管领导或主管领导的责任。

      通过推行“四项制度”，切实提高丰县运管所干部职工职业素养和服务意识，树立“规范有序，服务无限”的新理念，在法律、政策允许的范围内为企业和群众提供最优质的服务，提升公众的参与度和满意度，树立“诚信运管”新形象。（高 峰）