近年来，景宁运管局在行政执法管理过程中，坚持以人为本、执法就是服务的理念，切实做到无情管理，有情操作，变堵为疏，将人性化执法渗透到执法工作中，赢得经营业户的理解和支持。

    外舍管理区包山村民叶某某，多次利用货车从事道路旅客运输经营，存在严重安全隐患。通过了解，由于金钟至包山康庄公路上没有开通客运班线，群众出行十分不便，因此，群众搭载非法货车时有发生。为切实解决问题，该所执法人员一方面对当事人进行道路运输法规教育；另一方面，积极组织有关人员深入包山村开展走访调研，根据该片各自然村群众的分布情况，决定在金钟至包山康庄公路上投放1辆康庄小巴，并推荐叶某某担任该车驾驶员，采取不定班次，不定班线、循环发车等形式切实解决当地群众的出行，从而使叶某某走上了合法运输的道路，又规范了道路运输市场秩序。截止目前，该局在已查处的136件违章行为中，其中通过批评教育52件，占到了违章总数的38%，此举深受社会各界和运输经营户的好评。