为切实做好全国“两会”期间交通事故信访安保工作，确保这一敏感时期不发生涉及交通事故引发的上访人员滋事事件。淮安高速三大队全面分析本地交通事故信访形势，区别情况制定严密的工作方案，进一步提高工作针对性，切实将任务和责任分解好、量化好、到部门、到人员，确保交通事故信访工作积访“门前清”，新访“零发生”。

 

    一是大队“一把手”是做好交通事故信访工作的第一责任人，要按照“细之又细、实之又实”的要求，认真研判本地交通事故信访形势，反复排查信访隐患和突出问题。将上级公安机关关于做好全国“两会”信访安保工作有关精神传达到全体民警，教育广大民警充分认识到当前做好“两会”安保工作的重要性，以实际行动自觉维护“两会”期间道路交通的安全畅通，维护社会治安秩序的稳定。

 

    二是按照“谁主管、谁负责”的原则，落实各项措施，确保不使一名上访人员失控漏管，严防上访人员进京到省出丑滋事，制造事端。认真排查辖区有上访苗头的人员情况，逐案登记造册，逐案落实解决问题，积极协调政府相关部门落实帮扶救济和稳定控制等措施，切实做到底数清、情况明、不失控，千方百计把矛盾纠纷化解在初始阶段，把信访问题解决在当地。

 

    三是严格落实24小时值班备勤制度和重大情况请示报告制度，搞好情况控制，确保信息渠道畅通。对紧急、突发重点事项和重大信访问题，做到早发现、早报告、早控制、早解决，严防酿成事端。

 

    四是开展重点信访案件集中攻坚活动。对排查出的重点信访案件进行研究，根据案件性质和息访条件确定集中攻坚的重点目标。要按照事实不查清不放过、问题不解决不放过、措施不落实不放过、信访人不停访息诉不放过的原则，实实在在地为群众办实事、做好事、解难事，在案结事了、息诉停访上下功夫、见成效。

 

    五是对实体有问题的案件，该纠正的坚决纠正。对实体没问题，但在办案程序、法律文书、工作态度上存在瑕疵的案件，该道歉的道歉，该赔偿的赔偿，给人民群众一个合乎情理的答复。尤其针对一些群众提出的不合理要求多做说服工作，帮助他们调整心态、理顺情绪，把解决信访问题的过程，真正变成密切联系群众、为群众排忧解难、疏导群众情绪的过程，力争通过积极工作，一批重点、难点信访问题得到妥善解决。