“您好！德江县交通运输系统干部职工竭诚为您服务……”这是德江县交通运输系统干部手机铃声也是他们为人民服务的真实体现和集中写照。2月28日，复兴乡梅子村党员胡茂艾激动地说。

    2011年德江县交通运输局与复兴乡梅子村形成结对帮扶，自开展干部下基层帮促活动来，该局干部职工努力践行“三个代表”重要思想，深入基层，破解发展难题，帮办惠民实事。

    一、制定目标、明确任务。以群众得实惠为目标，以情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固、作风在一线转变、成效在一线体现为工作出发点和落脚点。着力帮助基层集中解决一批比较突出的矛盾和问题，帮助基层谋划发展，促进群众增收致富，进一步密切党与人民群众的血肉联系，维护社会和谐稳定。

    二、主动作为、积极作为。进村入户后立即开展“三摸清”（对特困家致贫原因摸清、家庭情况摸清、帮扶需求摸清）工作。在摸清“综合原因”的基础上，因地因事因户对症下药。从帮扶对象所面临的最困难、最迫切、最需要解决的突出问题入手，通过“三帮二示”（ 三帮：一是对帮扶对象中基本生活存在困难的家庭，通过捐款捐物帮助他们解决眼前困难，确保基本生活有保障。二是对帮扶对象家庭成员中有患大病、重病的，借助政策和通过捐助等方式，尽量减轻他们的医疗负担。三是对居住环境过于简陋恶劣的，通过积积极争取项目或资金通等方式，确保恶劣的居住环境得到改善，使群众安居乐业，愉快劳动。二示：派驻干部帮扶内容公示、派驻干部帮扶结果公示）力所能及地为基层群众多解难事、多办实事、多做好事，最大限度地为群众排忧解难。

    三、帮扶成效、结果检验。计划是奋斗目标，结果是检验标准。截止日前，先后为群众办理实事35件，解决群众关注的热点难点问题26个，落实帮扶资金31.04万元，得到了群众的高度信任和一致好评。进一步密切党群干群关系，为共同富裕和社会稳定和谐打下了基础。