受天气转暖及G204线日照城区段改造工程封闭施工等因素影响,自进入三月份以来,通行同三高速公路日照北收费站的车辆与日俱增,巨大的车流量和工作量给收费站保畅工作带来了严峻的考验和挑战。
为积极应对,全力保畅,日照北收费站认真摸索、周密安排,通过分析研究车辆的通行特点和变化原因,有针对性的采取了一系列行之有效的措施保障畅通。一是坚守工作岗位,满员上岗,在中午、傍晚,周六、日等车流量集中的时间段内,站内抽调后勤人员到一线上岗,开启扩充车道,增加岗上人员数量;二是积极改进工作方法和管理措施,将值班站长岗位前移,实行“一线工作法”,将办公地点搬至收费岗亭,深入到收费一线,现场指挥疏导、参与“绿色通道”验货,最大限度确保“绿色通道”车辆快速通过车道,缓解广场通行能力;三是启动备勤制度,要求休班中队在休息时间内,24小时不得关闭手机,随时待命,在接到车流量增多的通知后能第一时间赶赴站区参与保畅;四是要求收费人员和中队长在不违反收费规章制度的情况下,特殊情况处理灵活掌握,但必须上报监控,由监控员做好记录,以备日后查证,尽量使车辆不占据车道;五是保证设备完好,监控人员每天做好收费设备运行记录,发现问题及时通知分中心进行维修,确保机器设备稳定、安全运转,为车辆的快速通行奠定基础。六是进一步规范文明服务用语、手势动作,改善收费人员服务心态,开展以文明服务为重点的稽查工作,保证车流量虽大但服务质量不打折。
通过采取这一系列措施和全站人员的共同努力,日照北收费站在严峻的保畅任务面前,有序应对了数次的车流高峰,保障了收费道口的安全畅通,为广大司乘人员营造了快速、安全、文明的出行环境,受到了司乘人员的一致好评。