发展提升年活动开展以来，县行政服务中心管理办通过“科学化运行、人性化服务、透明化行政”，不断提升行政效能，创优发展环境。

    一是科学化运行，业务开展更规范。中心大厅全面启用网上审批系统开展业务，受理、审批、缴费、办结、领证等各个环节均在网上办理，并通过电子监察系统进行预警纠错，一旦承诺事项即将到期或超期，系统自动发出黄牌、红牌进行警告。同时，通过指纹考勤、电子评价、视频监察等方式，加强窗口管理，确保行政审批服务事项办理更加有序、规范、高效。

    二是人性化服务，温馨便民促和谐。在一楼大厅放置了触摸查询一体机，各个窗口可以办理的事项、工作流程、收费标准、办理期限和申报资料等信息都一清二楚。服务大厅里，直饮机、休息椅、指示牌、办事指南等便民设施一应俱全。与此同时，中心管理办还分时段播放背景音乐，组织工作人员举行趣味运动、演讲比赛等活动，激发窗口人员工作热情，营造温馨和谐的办公环境。

    三是透明化行政，政府形象大提升。中心管理办从事项进厅、业务管理到人员管理等各个方面，都制定了操作性强的管理办法和评分细则。并通过中心网站、LED屏、触摸查询一体机等多种途径，对所有窗口实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、政策依据“六公开”，自觉接受社会监督，真正做到“权力在阳光下运行”。（刘丽华）